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董明珠透露:2018年互联网时代分享经济将是创业

核心提示:   很多人把互联网概念搞错了,以为线上买卖就是互联网。互联网重在提升效率,目前格力电器售出的中央空调都已经实现远程监控,如果机器...

  很多人把互联网概念搞错了,以为线上买卖就是互联网。互联网重在提升效率,目前格力电器售出的中央空调都已经实现远程监控,如果机器坏了,远程就能知道,这是否使用了互联网?其实,格力电器早就走入这个时代,只是我们没用概念去包装。

  大数据时代,互联网技术更多用于提升产品和效率,同时也用于提升服务,但服务不是唯一的(意指互联网不只是电商)。发挥互联网的作用,更重要的是把效率和效益体现出来。而且,不管什么形式的销售,诚信这一根本不能丢。如果不诚信,什么营销方式最终也会一败涂地。

  如果把互联网基因单纯理解为营销方式、销售渠道,严格说它跟制造没有直接关系。但互联网对制造业非常重要,2011年,格力电器收入800多亿元,员工9万多人;今年格力电器收入到现在已接近1200亿元,员工7万多人。大数据对我们有用吗?非常有用。

  大家认为门店是传统模式、电商是现代模式,这样的理解不准确,因为传统门店也可以融入现代方式,所以不要把两者绝对分开。

  格力始终把满足消费者需求摆在第一位,能满足消费者的事我们就会去做。忠诚于市场、诚信于消费者的(商家),我肯定合作,这是格力电器选择的条件。如果带欺骗性的、以次充好的,肯定不是合作对象。

  实际上我们已经在改变,但是你们可能没有看到政府报告,我们当时是坐在那听的,其中有一句话叫“中国制造+互联网”,所以制造业还是非常重要的,如果没有根基我们讲所有的东西都是空的,作为制造业有了互联网就如虎添翼,我们做到800亿有10万人左右,1400人左右的时候8万人都不到,这是典型的数字变化,可以看出来这个时代的变化。

  互联网不仅是成本效益,还解决了一个问题,我们进入自动控制的时代,我们对产品质量的控制,无形之中有了更好的控制标准,我们原来都有标准,但是因为人为在运作或者在生产过程当中,因为有人为因素,可能会出现不达标的情况,而这就改变了这个问题,可以确保你的产品质量,这是我们以后未来的制造业比拼的设计和创造,而不是生产,这就是我们未来智能化带来的一个新的改变.

  过去你可以不设计一个好的技术,没有什么先进的东西,你用广告,所以我讲有的企业就忽悠消费者,别人一看广告就说那是啊,我就买你的,但是以后不行了,这个以后是蒙不过去的,我讲的这句话别人可能会认为同行是冤家,我只有用这个事实告诉大家,一个好的企业一定首先第一个标准就是诚信,因为一个好的企业如果你不讲诚信,你欺骗消费者,最终市场一定会抛弃你。

  所以我们这么多年格力大家有的人认为好吃亏,你用的筒管比别人厚,别人用冷轧板你用镀锌板,如果你只是用一个新概念消费者就买,消费者今天买你的,明天肯定他就不是你的消费者,而格力的消费者终身都是你的消费者。一晚一度电,演变到现在一晚低于一度电,你不开当然低于一度电了,但是确实有一批人被这样的广告了,改到现在一晚两度电了,通过这样的广告演变消费者已经对你失去信心了,你坑害别人就是坑害自己,我一直坚持这个原则,制造业在互联网的时代逼着我们更加要重视诚信,诚信,诚信!

  多种形式的营销是必然的。但电商的比重,由市场说了算,如果我们硬性划分,是不科学的。我不会讲电商占比多少,也不讲何时开始做,我只说市场需要怎样(的渠道模式),我们就提供怎样(的渠道模式)。你(指消费者)喜欢在线上买,我就从线上供应;你喜欢线下买,我就在线下供应。而空调产品比较特别,不是网上卖就完了,还有很多服务要跟上,我们会本着对消费者负责的态度,来稳步推进(电商)。格力电器更在乎的是给消费者带来惊喜,而不是冷冰冰的产品,明年会推限量版产品,家庭用的,全球只有五万套珍藏品,到时再告诉大家。格力空调不是因为在实体店而价格高,那是由所用的材料和技术决定的,所以格力空调线上线下不会有价格差异,网上销售增加了仓库、物流成本,因此总体成本不会减少。对电商价格战,我们以平常心态来看待。电商只是增加了一种销售方式而已。格力的产品会越来越丰富,我们(的专卖店)开始往家庭集中运营(解决方案)的方向发展,甚至向一个社区(解决方案)的方向发展。因为我们有了这样(指光伏直驱离心机组)的产品,可以改变现状。董明珠说:一部手机在家创业,已经帮助很多人一年时间实现月入十万以上,想创业请加一五六七五一七零一七七。要把两年免费包换、六年免费维修作为首要条件,像晶弘冰箱(注:现由格力核心经销商运营,已进入格力专卖店)那样。“我没有压力,要挑战的是自己”现在出口在格力总收入中占比15%~20%。格力将走向世界,国际化的战略不变,格力要让全球70亿人都用格力空调,但这要脚踏实地,不能腾云驾雾。中央空调也将是格力出口的新增长点,现在中央空调出口量非常大。按照董明珠的规划,消费升级带来的产品高端化是第一块增长空间,变频节能、健康空调引发的市场升级换代,目前变频空调市场渗透率已经达到40%。此外格力还在大力推进家用中央空调,2012年起格力取代大金成为中国中央空调市场老大。随着居住条件改善和产品能效提升,家用中央空调正在从别墅向复式和普通住宅延伸,是空调市场利润丰厚的新增长点。据张波估计,2014年家用中央空调在北京增长率已经达到40%。格力电器常务副总裁、总工程师黄辉认为,中央空调未来要向供电、照明、安全多个方向延展,能源控制和环境管理是其中的核心。

  董明珠与王健林亲自做广告的“不用电费的空调”光伏空调,也来自她的构想。“中国消费者更关心的是节能,不是智能。”格力目前正在全力推进第二代光伏空调的研发,利用空调可以直接发电,用不完的电卖到城市电网去。按照她的设想,未来不仅空调制冷制热不用电,消费者家中所有的电器产品都能够依靠光伏空调供电,使空调真正成为家庭能源中心。

  围绕能源这盘大棋,格力的棋子还不只是空调。它希望通过空气能热泵技术解决冬季供暖难题。北方供暖污染,南方没有暖气,空调能不能发挥作用?“热泵不是个新技术,过去低温环境下功率太低,北方没法用,格力独创的双级増焓变频压缩机技术解决了这个问题,现在我们在零下20度也可以做到强劲制热。”黄辉说。

  在董明珠看来,支撑格力增长的核心始终是技术进步与产品创新。2018年1月9日,格力电器凭借“基于掌握核心科技的自主创新工程体系建设”项目荣获国家科学技术进步奖“企业技术创新工程类”二等奖。研发实力是董最津津乐道的话题:“别人说每年研发投入占营收百分之几,在格力,我们的研发经费不设上限,要多少给多少。”格力甚至仿照国家对专家奖励办法,设立了自己的专家津贴。个人津贴可以高达40万元。

  互联网+的时代给我们带来了变革,我们的效益来自我们的管理,我们的利润率更高,这是我们值得去研究的。因为我们企业需要大量设备,当时我们在国内买不到达标的设备,数控机床,我们要精到一个头发丝1%-10%的误差,这个精度高到没有人能满足我的要求,我们采购的设备都是德国的,我们中国是一个大国,我们是不是强国这一件事我可以否定掉它,你不是强国。

  何况地球那么大,我们都是国际化了,我们为什么要靠人家的技术生存,能不能有一天我们的技术让别人依靠我来生存,就是价值观取向的问题,这是触动了我一定要进军装备业的主要理由,格力坚持了自创原则,我们不是进入到这个领军,匆匆忙忙跟别人的技术斗一斗,我们宁可慢一步也要坚持原创,我们格力全是自主研发开创的技术支撑它的,我们的数控机床已经很不错了,当然跟德国比还有差距,我们给自己定一个目标,未来三年中国所有高精尖设备在我这能给它提供,不需要再到国外,像马桶盖,电饭煲一样,这样一个小东西技术含量没有多少,很容易,我们的工业技术不标准,一个消费者买了马桶盖,买的电饭锅,煮熟的饭就是不行,99度,差一度都是不完美的,我们做工业企业一定要有这样的决心,跟自己过不去的思维,才能做得完美,这是我进军装备业最自豪的一件事,我们掌握了核心科技。