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你见过吗?强制消费水果盘,没有明确的价格。这种情况可以抱怨!

核心提示:全市市场监督体系共受理投诉和报告21起。与去年同期的608宗比较,下跌了96.55%。收回消费者经济损失11615元其中20宗投诉获接纳他说:我们已...

全市市场监督体系共受理投诉和报告21起。

与去年同期的608宗比较,下跌了96.55%。

收回消费者经济损失11615元

其中20宗投诉获接纳

他说:我们已接获大部分有关服务类别的消费投诉,并接纳另外一份报告。

我们的城市迎来了旅游的小高峰

全市市场监管体系共受理游客投诉6起。

收回游客经济损失3368元

接受消费者投诉的类型

有关商品消费的投诉有7宗,涉及服务消费的投诉有13宗,其中饮食服务投诉已成为投诉的焦点,共有7宗投诉个案,主要反映出部分商户没有事先通知消费者提高服务收费、强迫消费大利润水果盘等情况,有随机收费、强制消费、无明确编码价格等违法行为。

郑先生是一位市民,他抱怨说,2月13日,当他在东风第三路的一家餐厅吃饭时,商家强迫他买一盘18元的大加利水果,并要求收取15%的服务费,但没有事先通知他,也没有公布消费者价格。

郑先生认为,企业有强制性的消费行为,需要退款和免费服务。最后,双方通过市市场监督管理局江城分局组织了现场调解,双方通过协商和商家退款达成了协议。